Natura: IA preditiva para antecipar riscos climáticos na cadeia de valor
Em parceria com a startup MeteoIA, a fabricante de cosméticos usa IA para prever impactos de eventos extremos e proteger sua cadeia de fornecimento e rede de consultoras.
A Natura passou a usar inteligência artificial para antecipar os impactos de eventos climáticos extremos em sua operação, uma mudança estratégica que move a empresa de uma postura reativa para uma de prevenção. A nova abordagem, centrada em uma ferramenta de IA, aprofunda um trabalho que começou em 2020 com um protocolo de resposta a calamidades. Este protocolo já foi acionado mais de 30 vezes para lidar com as consequências de enchentes, secas e queimadas, evidenciando a crescente frequência com que a companhia enfrenta disrupções climáticas.
Com a intensificação de fenômenos como o El Niño, a gestão reativa se mostrou insuficiente. A empresa busca agora antecipar os problemas antes que eles aconteçam, utilizando a tecnologia como um pilar para fortalecer a resiliência não apenas de suas próprias operações, mas de toda a sua rede de relacionamento, que inclui fornecedores, comunidades e consultoras de beleza.
Da reação à antecipação: o papel da IA
A transição da Natura para a prevenção é materializada pelo Radar de Riscos Sócio-climáticos. Desenvolvida em colaboração com a startup MeteoIA, a plataforma utiliza inteligência artificial para analisar e prever possíveis impactos do clima. O objetivo é gerar informações que alimentem o mapeamento de riscos corporativos e operacionais, permitindo que a empresa se prepare de forma mais eficaz.
Até então, o Protocolo de Calamidades, criado em 2020, concentrava os esforços da companhia na resposta após a ocorrência de um desastre. Com a ferramenta de IA, a lógica se inverte. A meta é deslocar o foco e os recursos para ações preventivas, diminuindo os danos e o custo da recuperação. Essa antecipação é fundamental para uma empresa cuja cadeia de valor está intrinsecamente ligada a ecossistemas naturais e comunidades que são as mais vulneráveis às mudanças climáticas.
Mapeamento da cadeia e proteção da rede
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A estratégia de antecipação de riscos não se limita à nova plataforma de IA. A Natura já utilizava tecnologia para monitorar sua complexa rede de fornecimento. Com a plataforma Natura-GIS, um sistema de informação geográfica, a empresa rastreia seus ativos da sociobiodiversidade e acompanha os períodos de safra. Essa ferramenta é crucial para monitorar como eventos climáticos podem afetar o fornecimento de matérias-primas e para embasar decisões que garantam a segurança das cadeias produtivas.
O uso de dados e tecnologia se estende à proteção da rede humana da Natura. A companhia afirma que as informações geradas pelas ferramentas preditivas são usadas para ampliar ações voltadas às pessoas mais expostas aos efeitos do clima. Isso inclui desde o incentivo à contratação de seguros por parte de suas consultoras até o apoio direto a comunidades fornecedoras.
A seguir, algumas das frentes de atuação que compõem a estratégia de resiliência da empresa:
- Radar de Riscos Sócio-climáticos: Ferramenta de IA, desenvolvida com a MeteoIA, que gera análises preditivas sobre impactos climáticos para mapeamento de riscos.
- Natura-GIS: Plataforma baseada em sistema de informação geográfica para rastrear ativos da sociobiodiversidade e monitorar safras.
- Seguros para Consultoras: Incentivo ao uso de apólices do ecossistema Emana Pay, como o seguro Estoque+Casa (proteção de residência e estoque) e o Saúde Protegida (telemedicina).
- Apoio a Comunidades Fornecedoras: Realização de mapeamento para doações financeiras preventivas, permitindo a compra antecipada de mantimentos e água potável em regiões sob risco de seca.
- Parceria com a Defesa Civil: Estruturação de Núcleos de Proteção e Defesa Civil (NUPDECs) em São Paulo, com a capacitação de Consultoras de Beleza para atuarem como agentes voluntárias.
- Colaboração com o Corpo de Bombeiros: Formação de brigadistas voluntários em comunidades agroextrativistas na região Norte do Brasil.
Um ecossistema de resiliência para além da tecnologia
A estratégia da Natura demonstra que a resiliência climática depende de um ecossistema que integra tecnologia, processos e pessoas. As parcerias com órgãos públicos são um componente central dessa visão. A colaboração com a Defesa Civil de São Paulo para formar consultoras como agentes de prevenção em seus bairros, e com o Corpo de Bombeiros para treinar brigadistas em comunidades da Amazônia, transforma a rede da empresa em uma força de resposta local.
Essa abordagem está alinhada ao conceito de "justiça climática", que reconhece que os impactos das mudanças climáticas são distribuídos de forma desigual. Ao direcionar ações preventivas para suas consultoras e para as comunidades fornecedoras, a Natura busca mitigar essa vulnerabilidade. “Um negócio só é resiliente se a sua rede de pessoas e o território onde ele opera também forem”, afirma Ana Costa, vice-presidente de Sustentabilidade, Jurídico e Reputação Corporativa da Natura.
Apesar dos avanços, a própria empresa reconhece os limites da previsibilidade. Segundo Costa, “a natureza sem precedentes das mudanças climáticas impõe incertezas que ultrapassam a capacidade de previsão absoluta”. Essa admissão sublinha que a adaptação ao clima é um desafio contínuo que exige a colaboração entre empresas, governos e a sociedade civil para desenvolver novas formas de planejamento e resposta.
Análise IA News
A leitura da nossa redação
A iniciativa da Natura representa uma evolução na aplicação corporativa de IA, movendo a tecnologia do campo da otimização de custos para o da resiliência estratégica. O deslocamento de um modelo reativo, cujo protocolo foi acionado mais de 30 vezes desde 2020, para um preditivo não é apenas um upgrade tecnológico. É o reconhecimento de que, diante da aceleração dos eventos climáticos, responder após o fato gera perdas operacionais e financeiras insustentáveis. A IA preditiva torna-se, assim, uma ferramenta de governança de risco.
A parceria com a startup MeteoIA para desenvolver o Radar de Riscos Sócio-climáticos sinaliza um modelo de inovação eficaz para grandes corporações. Em vez de desenvolver internamente uma capacidade de alta especialização, o que seria lento e caro, a Natura acessa a agilidade e o foco de uma startup. Para empresas de tecnologia, essa colaboração oferece um campo de provas em escala e validação de mercado. Esse modelo de simbiose tende a se tornar padrão para a implementação de IA em nichos complexos, como a modelagem climática para fins de negócio.
O aspecto mais estratégico da abordagem da Natura, no entanto, é a integração da predição tecnológica a um ecossistema humano. A IA não opera de forma isolada: seus alertas disparam ações concretas e coordenadas envolvendo consultoras, comunidades e órgãos públicos. A tecnologia é o gatilho, mas a resiliência é construída pela rede. Isso redefine o cálculo de retorno sobre o investimento, que deixa de ser puramente financeiro e passa a incorporar a estabilidade da cadeia de valor e a sustentabilidade do ecossistema de negócios como um todo.
O que observar nos próximos meses é a efetividade e a escalabilidade deste sistema. A matéria de origem não detalha a acurácia dos modelos preditivos nem quais outros fenômenos, além do El Niño, podem ser antecipados. A capacidade do sistema de provar seu valor em diferentes geografias e diante de múltiplos tipos de eventos extremos será fundamental. A forma como a Natura e seu ecossistema responderão ao próximo grande evento climático, especialmente um que escape às previsões, testará os limites e a real robustez dessa estratégia de resiliência baseada em IA.
Contexto para empresários e decisores
O mercado brasileiro de soluções de IA para ESG e riscos climáticos, embora incipiente, está em franca expansão. A crescente pressão de investidores e reguladores, somada aos impactos físicos já sentidos em setores como agronegócio e logística, acelera a demanda. Grandes corporações como a Natura lideram a adoção, investindo em parcerias com startups de tecnologia para desenvolver ferramentas customizadas. Para empresas de médio e pequeno porte, o custo e a complexidade técnica ainda são barreiras significativas, criando um mercado para soluções mais padronizadas e acessíveis que ainda é pouco explorado. A competição é formada por um misto de consultorias de sustentabilidade, provedores globais de dados climáticos e um ecossistema emergente de climate techs nacionais.
Impactos para empresas
- 1Redução de perdas na cadeia de suprimentos, resultando em maior estabilidade no fornecimento de matéria-prima e menores custos com interrupções.
- 2Aumento da resiliência operacional, garantindo a continuidade dos negócios mesmo diante de eventos climáticos extremos e protegendo a receita.
- 3Fortalecimento da reputação e da marca, gerando valor intangível e alinhamento com as expectativas de investidores e consumidores focados em ESG.
- 4Melhora no relacionamento com a rede de fornecedores e consultoras, aumentando a lealdade e a sustentabilidade do ecossistema de negócios a longo prazo.
Conclusão editorial
A estratégia da Natura é um case exemplar de como a IA pode transcender a otimização de processos para se tornar uma ferramenta de resiliência sistêmica. A empresa demonstra que investir na antecipação de riscos climáticos não é um custo, mas uma condição para a perenidade do negócio. Decisores B2B devem avaliar como podem aplicar modelos preditivos não apenas para proteger seus ativos, mas para fortalecer todo o seu ecossistema de valor, transformando a adaptação climática em uma vantagem competitiva.
— Redação IA News
Fontes utilizadas
Apuração, análise e conclusão editorial produzidas pela redação do IA News a partir das fontes acima. O conteúdo não reproduz o texto original.